Что делать и куда обращаться, если отказали в пособии
Назначением пособия на ребёнка 8-17 лет занимается ПФР. В Москве — соцзащита, поскольку выплаты финансируются за счёт бюджета города.
Получив отказ, первым делом надо обращаться в ведомство, которое занимается назначением выплат. Его обязанность — предоставить мотивированное решение по заявлению. То есть отказать молча ПФР не может. Заявитель должен получить объяснение.
В каждом регионе есть горячая линия регионального отделения ПФР. Можно начать поиск решения со звонка. Но по телефону даются только общие сведения. По конкретному заявителю консультации не дают.
Если нужны данные по конкретному заявлению, то лучше направить жалобу в ПФР с просьбой пояснить отказ. Жалоба подаётся через Госуслуги, сервис для подачи электронной жалобы, на сайте ПФР, лично в отделении.
Если после написания жалобы ничего не изменилось, что можно обращаться в прокуратуру или суд.
Но перед тем как жаловаться, лучше подать повторное заявление. Чаще всего проблема этим решается.
Для надёжности можно подготовить пакет документов и прийти в отделение ФПР лично.
Решение о назначении выплатыпочему одним уже назначили выплату, а по другим заявлениям тишина?
У всех семей разные ситуации. Одно заявление быстро проходит автоматические проверки: оба родителя работают, одна квартира, одна машина, двое детей, особых случаев нет. Доработка не нужна, как и подтверждающие документы. Ответ придет быстро.
Другое заявление заполнено с ошибками, статус многодетной семьи не подтвердился, уход за пожилым человеком — тоже, супруг — иностранец, подтверждающие документы не представлены. Рассмотрение, исправление и проверки займут больше времени — это предусмотрено правилами.
Даже если заявление отправлено 26 апреля, ответ по нему может быть дан в июне. А кто-то к этому времени уже получит третью выплату.
Заявлениеесли пришел необоснованный отказ
Такие отказы и правда есть. Сотрудники пенсионного фонда на местах иногда требуют то, чего не должны, или выносят незаконные отказы по нелепым причинам.
Обжаловать такие отказы нужно у руководителя ПФР или в суде. С большой вероятностью разобраться удастся уже на уровне ведомства, но проблема в том, что туда сейчас очень сложно дозвониться, а даже если получится — вразумительного ответа никто не даст.
Бейте во все колокола: пишите в соцсетях ПФР, звоните на горячую линию и отправляйте письменные жалобы.
В назначении пособия отказывают по результатам автоматических проверок, а также по решениям конкретных сотрудников. Так что человеческий фактор не исключается.
Отказали, потому что нет дохода
Вторая по частоте причина отказа — нет доходов. Для получения пособия у всех трудоспособных членов семьи должен быть официально подтверждённый источник дохода или уважительная причина его отсутствия.
К доходам относится:
- зарплата
- доход от предпринимательской деятельности
- доход от самозанятости
- пенсия
Доход надо показывать не на момент подачи заявления, а за расчётный период, а это 12 месяцев, предшествующих 4 календарным месяцам перед месяцем подачи заявления.
| Месяц обращения | Период, за который берётся доход |
| май 2022 | январь 2021 — декабрь 2021 |
| июнь 2022 | февраль 2021 — январь 2022 |
| июль 2022 | март 2021 — февраль 2022 |
| август 2022 | апрель 2021 — март 2022 |
| сентябрь 2022 | май 2021 — апрель 2022 |
| октябрь 2022 | июнь 2021 — май 2022 |
| ноябрь 2022 | июль 2021 — июнь 2022 |
| декабрь 2022 | август 2021 — июль 2022 |
Например, если заявление подаётся в июне 2022, то доход будет рассматриваться за период февраль 2021 — январь 2022. Если официальной работы в этот период не было, то в назначении пособия откажут.
Но, если есть уважительная причина неработать, то отказа не будет. К уважительным причинам относятся:
- Статус безработного (до 6 месяцев).
- Уход за ребёнком до 3-х лет.
- Уход за детьми до 18 лет в многодетной семье.
- Уход за ребёнком до 18 лет единственным родителем.
- Уход за ребёнком-инвалидом или инвалидом 1 группы, человеком старше 80 лет престарелом, нуждающемся в специальном уходе.
- Очное обучение до 23 лет.
- Служба в армии плюс 3 месяца после демобилизации.
- Непрерывное лечение длительностью от 3-х месяцев.
- Отбывание наказания в местах лишения свободы плюс три месяца после освобождения.
В последней редакции в пособии не откажут, если в расчётном периоде женщина не работала будучи беременной.
Основания для обжалования
В большинстве случаев граждане жалуются на нарушение сроков назначения выплат детям от 3 до 7 лет. Поданные заявления часто теряются в органах соцзащиты, а перегруженные работой сотрудники не всегда могут быстро предоставлять ответы на запросы.
Через сайт Госуслуг можно пожаловаться в том случае, если родитель, опекун или усыновитель столкнулся с таким нарушением:
- отказ в назначении социальной выплаты семье, которая, согласно нормам профильного законодательства, вправе рассчитывать на поддержку государства;
- несоблюдение сроков выплаты денежной помощи;
- требование оплатить какую-либо сопутствующую услугу;
- отказ в приеме заявления;
- требование предоставить дополнительные документы, которые не входят в общий перечень и т. д.
Срок рассмотрения онлайн жалобы – 15 рабочих дней.
Основание
Заявителем на получение государственной услуги по предоставлению пособия на ребенка является один из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на каждого рожденного, усыновленного, принятого под опеку (попечительство) совместно проживающего с ним ребенка с месяца рождения ребенка по месяц достижения им возраста 16 лет (на обучающегося в общеобразовательной организации — по месяц окончания им обучения, но не более чем по месяц достижения им возраста 23 лет) в семьях, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную по соответствующей группе территорий Красноярского края.
Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.
Оформление заявленияпочему в разделе 5 два списка для отметки галочками?
Эти списки нужны для указания особых жизненных ситуаций семьи. По отметкам ПФР делает запросы в ведомства или формирует список подтверждающих документов, которые нужно принести лично.
Первый список влияет на учет имущества. Например, если отмечаете, что есть жилье по соцподдержке, нужно будет подтвердить это документами — и тогда одну квартиру не учтут при оценке. Или отметили статус многодетной семьи — значит, можно иметь две машины и не будет отказа после проверки в ГИБДД.
Второй список влияет на подтверждение доходов, которые ПФР не может проверить самостоятельно. Например, если была стипендия, нужно взять справку о ее размере. Проходили длительное лечение — нужны документы для подтверждения уважительной причины нулевого дохода. Числитесь самозанятым — нужно принести справку о доходах из приложения «Мой налог».
Не ставьте лишних галочек. А если сомневаетесь — уточните в комментариях к этому материалу. Иначе есть риск потерять время и деньги из-за отказа.
Алиментыесли алименты назначены по соглашению
Такой вариант не дает права на пособие. Многие мамы из-за этого негодуют, но формально ПФР прав, когда отказывает. Основание для назначения пособия при наличии алиментов — это решение суда. Нотариально соглашение между родителями имеет силу исполнительного документа, но все же это не решение суда.
Это кажется не совсем справедливым, потому что нотариальное соглашение, как и решение суда, может стать основанием для возбуждения исполнительного производства и принудительного взыскания алиментов. Если у вас такой случай и хочется получать пособие, расторгайте соглашение по договоренности или через суд, получайте решение — и уже на его основании подавайте заявление на господдержку.
Вопросы-ответы
В большинстве случаев при обращении за назначением выплаты необходимо лишь подать заявление через личный кабинет на портале Госуслуг, в клиентской службе ПФР по месту жительства или в МФЦ. Фонд самостоятельно собирает сведения о доходах заявителя и членов его семьи в рамках программы межведомственного взаимодействия.
Представить документы понадобится только в том случае, если один родитель (опекун, попечитель) является военным, спасателем, полицейским или служащим другого силового ведомства, а также, если кто-то в семье получает стипендии, гранты и другие выплаты научного или учебного заведения.
При личном обращении потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность.
Прием в клиентских службах ПФР проводится по предварительной записи. Записаться на прием можно на сайте Фонда. Сервис доступен для всех граждан, в том числе не зарегистрированных на Едином портале госуслуг. Для этого на главной странице сайта Пенсионного Фонда России, выберите пункт «Личный кабинет гражданина«. Внизу страницы, на голубом поле нажмите на «Запись на прием«.
По заявлениям, поданным до 1 октября 2022 года, деньги будут выплачены за период с 1 апреля 2022 года, но не ранее месяца достижения ребенком возраста 8 лет.
Это значит, что, если семья обратится за новой выплатой в первых числах мая, то первая выплата в мае будет сразу за два месяца – за апрель и за май. Если семья обратится в конце мая, то пособие будет получено в июне сразу за 3 месяца – апрель, май и июнь.
«Правило нулевого дохода» предполагает, что пособие назначается при наличии у взрослых членов семьи заработка (стипендии, доходов от трудовой или предпринимательской деятельности или пенсии) или отсутствие доходов обосновано объективными жизненными обстоятельствами.
ОПУБЛИКОВАНО 14.04.2022 00:00ОБНОВЛЕНО 25.04.2022 11:41
ОПУБЛИКОВАНО 26.04.2022 00:00ОБНОВЛЕНО 13.05.2022 11:55
Законодательная база
Чтобы правильно подать жалобу на портале Госуслуг по поводу назначения выплаты детям от 3 до 7 лет, следует опираться на такие законодательные акты:
- Федеральный закон «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» от 19.05.1995 N 81-ФЗ (ред. от 26.05.2021).
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2022).
- Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2022 N 210-ФЗ (ред. от 02.07.2021).
- Приказ Минтруда России от 29.09.2020 N 668н (ред. от 29.07.2021) «Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей» (Зарегистрировано в Минюсте России 23.12.2020 N 61741).
- Федеральный закон «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 29.12.2006 N 256-ФЗ (ред. от 22.12.2020 с изм. от 29.06.2021).
Заявлениеесли отказ пришел без объяснения
Совет аналогичный: придется самостоятельно добиваться объяснений по поводу отказа. Напишите обращение в ПФР и требуйте ответа. Писать в поддержку госуслуг на этот счет бесполезно: портал просто передает сообщения из пенсионного фонда, но сам ни на что не влияет.
Причина отказа по правилам должна быть указана обязательно. Правда, это может быть формальное «недостоверные данные», а какие именно — непонятно.
Общайтесь с ведомством по всем доступным каналам. Пособия сложные, процесс пока до конца не отлажен, возникают непонятные вопросы — но это ваши деньги, около 70 тысяч рублей в год. Чем больше обращений будет по похожим вопросам, тем больше вероятность, что с ними разберутся и даже внесут корректировки в правила.
Когда можно подать повторно заявку
Если отказали в выплате от 3 до 7 лет, родитель имеет право обратиться с заявлением снова. При этом семью снова проверят на соответствие установленным Правительством критериям. С учетом изменившегося расчетного периода после повторной подачи заявления семья может пройти под установленные требования, если на самом деле в учитываемых доходах за это время произошли какие-то существенные изменения.
Например, если в случае предыдущего обращения были какие-то значительные денежные поступления в бюджет семьи или не было уважительных причин для отсутствия дохода, можно просто подождать, пока соответствующие месяцы будут исключены из расчета.
Правильно рассчитать периоды, за которые считают доходы в зависимости от даты подачи заявления в 2021 году, вам поможет эта таблица. Сохраните статью себе в закладки, чтобы не потерять!
Нет постоянной прописки
Пособие можно оформить не только по постоянной прописке, но и по временной. Проблема в том, что ведомство, начисляющее пособие, часто не видит регистрацию по месту пребывания и в пособии отказывает.
Если вам пришёл отказ с такой формулировкой, не пугайтесь. Подайте заявление ещё раз, позвоните в ответственное ведомство, договоритесь о приёме и донесите копию временной прописки лично.
Если у вас есть временная и постоянная регистрация, то можете подать заявление в любом регионе. Выбирайте, где пособие выше.
Если нет вообще никакой прописки, то пособие не дадут — надо решать проблему регистрации.
Нулевой доходкак подтвердить доход от подработки
ПФР проверяет сведения о доходах по базам ФНС. Но там есть только сведения от налоговых агентов — работодателей. Или из деклараций, которые подают сами граждане. При этом декларация подается до 30 апреля следующего года.
Если у вас был доход от подработки в 2021 году, он еще нигде не зафиксирован. Его можно подтвердить договором на оказание услуг или выполнение работ и, например, распиской о получении денег. Допустим, если вы помогли соседу с ремонтом, посидели три часа с ребенком подруги или сделали сайт знакомому предпринимателю.
Документы о доходах нужно принести в клиентскую службу ПФР в течение 10 дней после подачи заявления.
Отказали в пособии из-за имущества в собственности
Для тех, кто получает пособие, установлен имущественный ценз — в собственности семьи не должно быть больше квартир, машин, вкладов, чем установлено постановлением правительства.
Сколько имущества надо иметь в собственности, чтобы не отказали в пособии:
| Вид имущества | Количество имущества, дающее право на пособие | Не учитываются |
| Квартира | Одна квартира любой площади или несколько квартир, если на каждого члена семьи приходится менее 24 кв. м. | Жильё, признанное непригодным для жилья. Квартиры, где проживает родственник с тяжёлой формой заболевания, при которой совместное пребывание невозможно. Жильё, предоставленное в качестве меры поддержки. Доли, составляющие менее 1/3 от общей площади |
| Дом | Один дом любой площади или несколько домов, если на каждого члена семьи приходится менее 40 кв. м. | Дома, признанные непригодными для проживания. |
| Дача | Одна | |
| Гараж (машино-место) | Один | Два гаража, если семья многодетная или в семье есть инвалид. Допускается два гаража, если семья получила машину в рамках соцподдержки. |
| Земельные участки | Не более 0,25 га в городских поселениях, не более 1 га в сельских | Земельные участки для многодетных и дальневосточный гектар не учитываются |
| Нежилое помещение | Одно | Хозпостройки, общее имущество многоквартирного дома не учитываются |
| Автомобиль | Один | Два автомобиля, если семья многодетная, член семьи имеет инвалидность или автомобиль получен в качестве соцпомощи |
| Мотоцикл | Один | Два, если семья многодетная, член семьи имеет инвалидность или мотоцикл получен как мера поддержки. |
| Самоходная техника (трактор, комбайн) | Один | Транспортные средства старше 5 лет не учитываются |
| Катер, моторная лодка | Один | Водные транспортные средства старше 5 лет не учитываются |
| Вклад | Годовой доход по процентам не превышает прожиточный минимум |
Больше всего затруднений вызывают квартиры и доли в квартирах. Если квартира на семью одна, то её площадь не имеет значения. Пусть даже это 200 кв. м. на трёх человек.
Если в собственности несколько квартир или долей, то надо считать. Причём учитывается недвижимость у всех членов семьи. Например, у мамы квартира, у папы — доля в родительской квартире, у ребёнка доля в квартире бабушки. Всё это будет суммироваться и делиться на всех. Если на каждого приходится более 24 кв. м., то в пособии откажут.
Но учитывайте, что маленькие доли менее 1/3 в расчёте не участвуют.
Если в пособии отказали из-за превышения имущественного ценза, то следует:
- Уточнить причину отказа.
- Посмотреть, все ли объекты недвижимости учтены верно, не взяты ли в рассмотрение исключения.
- Если отказ неправомерен, то надо переподать заявление. Лучше обратиться в ПФР лично со всеми необходимыми документами.
Мы разобрали основные причины отказа. Чаще всего заявители жалуются именно на них. Но есть и другие:
- Превышен доход. Не надо забывать, что в расчёт идут зарплата до вычета НДФЛ, а также включаются и другие поступления. Например, пособия на других детей, доход от продажи недвижимости, алименты. Также надо учитывать расчётный период. Иногда стоит подать заявление чуть позже, чтобы исключить месяцы с максимальным доходом.
- Пособие получил другой законный представитель. Подать заявление могут и папа, и мама. Но если родители в разводе, то выплаты назначают только на того, с кем остался ребёнок по суду. Если вам отказали с формулировкой «назначено другому законному представителю», то надо оспаривать решение.
Пособие на ребёнка с 3 до 7 лет: куда жаловаться на отказ в выплате
Пособие порядка 5 500 рублей положено малоимущим семьям с детьми от 3 до 7 лет; если в выплате отказали, на обжалование решения у родителей ребёнка есть ровно три месяца.
Пособие на детей от 3 до 7 лет назначается в соответствие с постановлением правительства РФ № 384. Это негарантированная выплата, так как семье нужно подтвердить не только наличие ребёнка указанного возраста, но и размер среднедушевого дохода. Отказать в пособии могут по нескольким причинам, но решение можно обжаловать.
Новые выплаты на детей от 3 до 7 лет включительно будут назначаться только семьям, чей среднедушевой доход не превышает прожиточного минимума на душу населения, установленного в субъекте Российской Федерации на II квартал года, предшествующего году обращения за назначением указанной выплаты.
Сейчас детское пособие для малоимущих семей равно половине регионального прожиточного минимума на несовершеннолетнего ребёнка. В среднем по России это около 5,5 тысяч рублей.
Основания для отказа в назначении и выплате пособия также предусмотрены указанным нормативным актом.
Почему могут отказать в назначении пособия
Основные причины для отказа в назначении пособия указаны в постановлении № 384:
- несоответствие по возрасту ребенка — ему должно исполнится 3 года не ранее 1 января 2020 года, а по достижении 8 лет право на пособие утрачивается;
- смерть ребёнка, дающего право на пособие — если ребёнок умер уже после назначения пособия, выплата будет прекращена со следующего месяца;
- размер среднедушевого дохода семьи превышает прожиточный минимум по региону на II квартал предшествующего года — в данном случае важно проверить, какие доходы были учтены при рассмотрении заявления, так как не все они входят в расчёт;
- наличие в заявлении неполных или недостоверных данных — в данном случае может оказаться проще исправить заявление, чем заниматься обжалованием.
Могут быть и другие основания для отказа, так как постановление № 384 не исключает их.
Чаще всего отказ связан с превышением размера среднедушевого дохода. Для расчёта учитывается:
- заработок всех совершеннолетних членов семьи по месту работы или службы;
- пенсии, пособия и иные выплаты, в том числе за счёт региональных и местных бюджетов;
- стипендии;
- алименты;
- денежное довольствие военнослужащих;
- проценты по вкладам в банке;
- ряд других видов дохода.
Если заявитель сокроет какие-либо виды доходов или неправильно укажет их размер, выявление таких данных при проверке также может являться причиной для отказа.
Сроки обжалования
Решение об отказе выносится не позже 10 дней после приёма заявления. Если проверка приостанавливалась на время запроса документов и сведений, решений об отказе должны вынести не позже 20 рабочих дней после приёма заявления. Заявитель направляется уведомление с аргументированным обоснованием отказа. Решение с отказом может направляться в личный кабинет Госуслуг, по почте, либо вручаться в МФЦ, в отделе соцзащиты.
По закону срок на обжалование действия и решений чиновников составляет 3 месяца. Это срок начинает течь с момента, когда гражданин узнал о нарушении своих прав. Обычно это дата получения решения с отказом в назначении пособии, либо размещения ее в личном кабинете Госуслуг.
Куда подавать жалобу на отказ в назначении пособия от 3 до 7 лет
Специально для обжалования действий и решений чиновников на сайте Госуслуг есть онлайн-сервис. Для подачи электронной жалобы нужно иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах. При подаче жалобы нужно указать основание для отказа, прикрепить свои доказательства. Ответ по результатам рассмотрения придет в личный кабинет пользователя.
Также есть следующие варианты обжалования:
- лично и почтой на имя вышестоящего должностного лица органа соцзащиты;
- путем подачи административного искового заявления с городской (районный суд).
Заявитель может сам выбрать вариант обжалования. Допускается сразу обращение в суд, так как досудебный порядок не обязателен.
Как составить жалобу
Оспорить отказ в назначении пособия можно в досудебном порядке, либо путем подачи административного искового заявления. Досудебная жалоба подается в письменном виде, либо через специальный онлайн-сервис на Госуслугах.
В жалобе обязательно должны быть следующие пункты:
- наименование органа и должностного лица, выносившего решение об отказе в назначении и выплате пособия;
- фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя, номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии), почтовый адрес для направления ответа;
- сведения об обжалуемом решении, краткое описание его сути и оснований;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением об отказе с приложением документов.
Единого образца жалобы нет, так как она заполняется под индивидуальную ситуацию заявителя. Административное исковое заявление можно подать сразу, т. е. без соблюдения досудебного порядка. В нем нужно указать те же данные, что в содержании внесудебной жалобы.
Результат рассмотрения
Жалоба через Госуслуги должна быть рассмотрена в течение 15 дней. При обжаловании в порядке подчиненности (вышестоящее должностное лицо) срок рассмотрения не может превышать 30 дней. Административные иски в суде также рассматриваются в течение 30 дней.
Если жалоба будет удовлетворена, орган соцзащиты обяжут назначить и выплачивать пособие. При этом деньги будут перечислены за весь период с даты подачи первоначального заявления. По заявлениям, поданным до 31 декабря 2020 года, деньги выплатят за период до обращения в соцзащиту, но не ранее достижения ребёнком возраста 3 лет.
Напомним, пособие на детей с 3 до 7 лет планируют увеличить в два раза.
Правило нулевого доходаесли из дохода только алименты и пособия, нужны уважительные причины?
Да, нужны. Алименты и пособия не подходят для подтверждения дохода, хоть и учитываются в нем.
Чтобы не искать уважительные причины, взрослые члены семьи должны иметь какие-то из следующих доходов:
- выплаты по трудовому договору, денежное довольствие;
- заработок от бизнеса и по гражданско-правовым договорам;
- от самозанятости;
- выплаты по договорам авторского заказа;
- пожизненное содержание судей в отставке;
- выплаты по договору об опеке или приемной семье;
- пенсии;
- стипендии;
- доход за пределами России.
Если есть любой из этих доходов, забудьте про уважительные причины — они не нужны. Если ни одного такого дохода ни разу не было — готовьтесь подтверждать уважительные причины минимум за 10 месяцев расчетного периода.
Превышен имущественный ценз
Имущество проверяется не за весь год, а на момент подачи заявления. Например, в течение 2020 года за вами числилось две квартиры, но одну продали в январе 2021 года. Подавая заявление на пособие сейчас, вы ничем не рискуете.
Если на момент подачи заявления превышен имущественный ценз, то действуйте на своё усмотрение. Можно что-то продать или переоформить, а вклад снять и хранить наличными. Если этот вариант не подходит, то придётся отказываться от пособия.
Иногда в перечень имущества попадает аварийное жильё, хотя по закону его нельзя включать. Достаточно показать подтверждающие документы.
Представлены недостоверные сведения
Одна из самых частых проблем. В ответе на заявлении ПФР пишет, что «сведения о ребёнке по межведомственному взаимодействию не подтвердились». Встретив такую формулировку, надо первым делом проверить, правильно ли было заполнено заявление.
- Фамилия, имя и отчество ребёнка должны быть написаны так, как в свидетельстве о рождении. Проблема может возникнуть с буквой ё. Для ПФР Артём и Артем — два разных человека.
- В заявлении надо указывать номер актовой записи, а не номер свидетельства о рождении.
Поступает много жалоб на то, что в пособии отказали из-за недостоверных сведений, хотя всё указано верно. Учитывая количество документов, стекающихся сейчас в ПФР, не исключены ошибки.
Чтобы получить пособие, надо переподать заявление. Большинство получателей отмечают, что на второй раз приходит одобрение, если других проблем нет.
Если же и на второй раз пришёл отказ, то лучше прийти в ПФР лично, взяв с собой документы.
Примеры наиболее частых причин отказа
Был только задекларированный доход с продажи имущества. Причина отказа в нулевом доходе.
Отказали законно. В Постановлениях официальные источники четко перечислены. Деньги от продажи имущества учитываются при подсчете нуждаемости семьи, но не считаются как ненулевой доход.
Доплата до 7000 рублей. С 11 августа начались новые выплаты нуждающимся от Соцзащиты
Из-за отсутствия доходов у одного из родителей.
Если официальный доход был, но его не учли, то необходимо подавать жалобу. Если его не было, но была уважительная причина в течение 10 месяцев, то тоже можно жаловаться. Иначе, если дохода и уважительной причины не было, то ничего не сделать.
Превышение прожиточного минимума, так как посчитали доходы с алиментами на ребенка в другую семью.
Такой отказ можно обжаловать.
Отказали, так как муж — гражданин другой страны и весь доход получил там.
Можно подать жалобу, так как доходы можно получать и в другой стране.
Отказывают из-за превышения дохода на 50-100 рублей.
Отказ из-за любого превышения — законный. Есть такое понятие, как «незначительное превышение». Но доказать его сложно, только если через суд.
Мишустин поручил выплатить некоторым россиянам до 4 тысяч рублей
Проблемы, с которыми может столкнуться пользователь
Чтобы пожаловаться на неправомерные действия сотрудников соцзащиты или нарушение закона при назначении помощи на детей от 3 до 7 лет, достаточно правильно заполнить форму и четко следовать подсказкам системы. Но в некоторых случаях при подаче онлайн жалобы пользователь может столкнуться с такими проблемами:
- В форму подтянулись неверные персональные данные, но система не позволяет внести необходимые правки. Если гражданин недавно сменил место жительство или фамилию, у него могут возникнуть проблемы с подачей онлайн обращения по поводу выплаты детям от 3 до 7 лет. Но внести соответствующие правки он всегда может на этапе заполнения электронной формы. Если у него не получается изменить данные, речь, скорее всего, идет о системном сбое сайта Госуслуг. В таком случае стоит попробовать создать жалобу через несколько часов или на следующий день.
- В предложенном системой списке отсутствует подходящая пользователю причина. В процессе заполнения формы на портале Госуслуг необходимо выбрать основание для подачи претензии (несоблюдение сроков, требование дополнительных документов и т. д.). Но их перечень крайне ограничен. Если в списке отсутствует необходимая гражданину причина (например, он хотел пожаловаться на неадекватное поведение должностного лица), он не сможет подать обращение на сайте Госуслуг. В таком случае придется лично обратиться в орган соцзащиты и подать составленный в письменном виде документ.
Учет имуществачье имущество проверяется при назначении выплаты?
В состав семьи при оценке имущества входят:
- Заявитель — родитель, опекун или усыновитель.
- Супруг или супруга — только при зарегистрированном браке.
- Дети до 18 лет, в том числе под опекой.
- Дети до 23 лет, в том числе под опекой, если учатся очно и не состоят в браке.
Квартира бабушки, машина бывшего мужа, гараж отца детей без регистрации брака не учитываются и не влияют на выплату.
Зато дом мужа, даже если тот не отец детей, и доля ребенка в квартире дедушки — учитываются. И неважно, пользуется семья этим имуществом или нет.