Ежемесячные выплаты из материнского капитала в 2020 году: как получать на второго ребенка до 3 лет

Вы можете направить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы об обжаловании действий или бездействия.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий должностных лиц уполномоченного органа, его должностных лиц

Информирование заявителя о праве на подачу жалобы

О решениях и (или) действиях уполномоченного лица.

В какой организации, ее руководители является сотрудником

Истец вправе обжаловать решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц в досудебном порядке.

) нарушение срока регистрации заявки;

А) нарушение срока оказания государственной услуги;

Е) требовать от заявителя предоставления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для оказания государственных услуг;

Е) отказ в оказании государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации;

Е) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для оказания государственных услуг;

Е) потребовать от заявителя плату, не предусмотренную нормативными правовыми актами Российской Федерации;

Е) неисправление уполномоченным органом, оказывающим государственную услугу, допущенных им опечаток и ошибок либо нарушение срока внесения таких изменений;

Е) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам оказания государственной услуги;

И) приостановление оказания государственных услуг, если основания для приостановления не предусмотрены федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с ними, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Федерации, муниципальные правовые акты.

Объект жалобы

Предметом жалобы является нарушение прав и законных интересов истца, незаконные решения и (или) действия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц при оказании государственных услуг, нарушение положений настоящего Административного регламента. и иные нормативные правовые акты, устанавливающие требования к оказанию государственных услуг.

Утвержденный и уполномоченный орган.

Для рассмотрения жалобы могут быть приглашены должностные лица, которые могут иметь достаточные полномочия

Кому можно адресовать жалобу?

Жалоба подается истцом в письменной форме на бумажном носителе через электронный орган.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа рассматриваются непосредственно должностным лицом органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации, ответственным за рассмотрение жалоб.

Как подать жалобу.

Жалоба должна содержать:

Б) наименование уполномоченного органа, оказывающего государственную услугу (при наличии) и его представителей; б) фамилия, имя, отчество (при наличии); в).

В) фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес электронной почты для направления ответа заявителю;

В) сведения об оспариваемых решениях, действиях (бездействии), их руководителе;

Е) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и (или) действиями или бездействием уполномоченного органа.

Заявитель вправе представить документы (при наличии), подтверждающие его доводы.

В случае подачи жалобы через многофункциональный центр многофункциональный центр обеспечивает направление жалобы в уполномоченный орган в порядке и на условиях, установленных договором о сотрудничестве, заключенным между многофункциональным центром и уполномоченным органом, оказывающим государственные услуги, но не позднее рабочего дня, следующего за днем ​​поступления жалобы.

Прием письменных жалоб осуществляется компетентным органом по месту оказания государственной услуги (по месту обращения заявителя за государственной услугой, нарушение порядка оказания которой является предметом обращения, либо по адресу место, где заявитель получил результат указанной государственной услуги или отказ в оказании государственной услуги).

Прием жалоб должен совпадать со временем оказания государственной услуги.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель предъявляет паспорт, удостоверяющий его личность. В случаях, когда жалоба подается через представителя истца или иное уполномоченное лицо, документ о полномочиях действовать от его имени представляется от имени истца. В случае направления жалобы почтовой службой высылается копия документа о доверенности представителя.

В электронной форме жалоба может быть подана через сайт уполномоченного органа, единый портал или сервисный портал.

В электронном виде документы, указанные в пункте 100 Административного регламента. могут быть представлены только при наличии у заявителя электронной (в том числе электронной) декларационной подписи, которая предусмотрена законодательством Российской Федерации для подписания электронных документов с использованием электронного документа или подписи установленного образца; При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Уполномоченный орган определяет агентов, обеспечивающих:

Получать и рассматривать жалобы;

В частности, направлять жалобы в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Жалобы на решения и (или) действия должностного лица уполномоченных органов рассматриваются руководителем или должностным лицом, ответственным за рассмотрение жалоб. Жалобы на решения и (или) действия руководителя уполномоченного органа рассматриваются должностным лицом органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации, на которое возложено рассмотрение жалоб.

В случае подачи жалобы заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, указанный орган в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в орган, имеющий право знать, и информирует об этом заявителя в написание о перенаправлении жалобы.

Аккредитованный орган гарантирует:

А) оборудование мест приема жалоб;

Б) информирует заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа путем размещения информации на информационных стендах в местах оказания государственных услуг, на сайте уполномоченного орган, на Едином портале, Услуги портала;

В) консультируют заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий или бездействия уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченных органов в личном приеме;

В договоре о взаимодействии между многофункциональным центром и уполномоченным органом должно быть указано, что он принимает жалобы в электронной форме.

Д) обучение и ежеквартальное представление в Федеральную службу по труду и занятости отчетов о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе об удовлетворении или неудовлетворении).

Процедуры рассмотрения жалобы

Жалоба поступила в уполномоченную организацию не позднее рабочего дня ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа в принятии документов от заявителя или исправлении опечаток и ошибок, либо в случае обжалования нарушения срока внесения таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня его регистрации.

Что является результатом жалобы

Решением по жалобе является принятие одного из следующих решений:

А) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены решения, принятого уполномоченным органом, исправления опечаток и ошибок в документах, выданных в результате оказания государственной услуги, возмещения заявителю денежных средств, сбор которых не предусмотрен нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Федерации, муниципальными правовыми актами;

А) об отказе в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы уполномоченный орган принимает комплексные меры по устранению выявленных нарушений, в том числе выдает результат государственной услуги заявителю не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения, если иное не предусмотрено законом. Российской Федерации.

Жалоба может быть отклонена в следующих случаях:

Б) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе по тому же предмету, а тем более по тому же основанию.

А) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

В) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных должностных лиц, государственных должностных лиц, внебюджетных средств Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по оказанию государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального Закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и их работниках, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и их работниках, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2009 г. 2022, N 840 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2022, N 35, ст. 4829; 2022, N 50, ст. 7113; 2022, N 47, ст. 6596, 2022, N 51, Se действие 73 70; 2022, вып. 44, ст. 6523; 2022, вып. 25, ст. 3696) в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Жалоба может остаться без ответа в следующих случаях:

(б) наличие в жалобе нецензурных или оскорбительных выражений, угроз жизни и здоровью должностного лица уполномоченного органа;

; в) невозможность прочтения и (или) или визуализации всего текста жалобы, фамилии, имени, отчества истца.

В ответе на жалобу указано:

) наименование органа, оказывающего государственную услугу (при наличии), рассмотревшего жалобу; б). должность и фамилия должностного лица, ответственного за разрешение жалобы.

А) номер, дату и место принятия решения;

В) фамилия, имя и отчество (при наличии);

В) основания для принятия решения по жалобе;

Д) решение, принятое по жалобе;

F) если жалоба окажется обоснованной; д) сроки устранения выявленных нарушений (в том числе сроки предоставления результата государственной услуги);

Е) сведения о порядке обжалования решения, принятого по жалобе.

Если в ходе или в результате рассмотрения жалобы установлен состав административного правонарушения или преступления, должностное лицо уполномоченного органа направляет имеющиеся материалы для проверки.

В каких случаях гражданин уведомляется о результатах предварительного следствия

Проверить законность жалобы

Мотивированный отзыв по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, и направляется заявителю в письменной форме или по требованию заявителя в форме электронного документа, подписанного подписью должностного лица, уполномоченного рассматривать жалобу, вид которой устанавливается законодательством Российской Федерации, не позднее дня, следующего за днем ​​принятия решения по результатам рассмотрения жалобы.

В каких случаях решение по жалобе может быть обжаловано?

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в Федеральной службе по труду и занятости.

Если истец не удовлетворен принятым при рассмотрении жалобы решением или отсутствием по нему решения (статья 11 Закона «Об обжаловании решений судов Российской Федерации») и может обжаловать свое решение в соответствии с законодательство Российской Федерации

Право заявителя на получение информации и документов,

В каких случаях жалоба может быть рассмотрена судом?

Заявитель имеет право на получение полной информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

Как информировать соискателей о процессе подачи заявки

По результатам рассмотрения жалобы судом принято решение об отказе в рассмотрении жалоб.

В местах оказания государственных услуг, на сайте уполномоченного органа и (или) на сервисном портале информация о порядке подачи жалоб размещается в устной или письменной форме.

Перечень нормативных правовых актов, регламентирующих ведение образовательной деятельности

Обжалование досудебных решений

В случае отказа в оказании административных услуг организация действовать не может.

Государственный служащий может представлять интересы своих представителей

Порядок предварительного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, оказывающего государственную услугу, а также его должностных лиц регулируется Федеральным законом от 27 июля 2022 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановления Правительства Российской Федерации от 16 августа 2022 г. N 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов федеральной исполнительной власти и их должностных лиц, федеральные должностные лица, должностные лица государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по оказанию государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностные лица, организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работниками, а также многофункциональными центрами в n государственных и муниципальных служб и их работников».

Информация, указанная в разделе V Административного регламента (далее — Административный регламент), подлежит обязательному опубликованию на Едином портале.

Административные процедуры

В многопрофильных центрах

Многофункциональный центр принимает и оказывает государственные услуги в соответствии с договорами, заключенными между уполномоченной организацией и заявителем.

Заявление со всеми необходимыми документами подается через многофункциональный центр в порядке, установленном правилами организации деятельности многофункциональных центров по оказанию государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2022 г. N 1376 ( Собрание законодательства Российской Федерации, 2022, N 53, ст.7932, 2022, N 45, пункт 5807, 2022, N 20, пункт 2523, 2022, N 11, пункт 1594, N 29, ст.4486, N 42 5789; 2022, № 5, ст. 809; № 10, ст. 1478; № 32, ст. 5065, 5086; № 44, ст. 636; N 21, ст. 3019; N 33, ст. 5415; 2022, N 15, ст. 392).

Многофункциональный центр в соответствии с пунктом тринадцатым статьи 15 Правил разработки и утверждения административных регламентов оказания государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2022 г. № 373 «О разработка и утверждение административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов оказания государственных услуг», а также осуществляет иные действия, необходимые для оказания сервисной услуги, в том числе связанные с проверкой обоснованности усиленная аккредитация квалифицированной электронной подписи заявителя, используемой при обращении за государственной услугой, а также установление перечня средств удостоверяющих центров, которые разрешены к использованию в целях обеспечения указанного контроля и определяются на основании согласования с органом оказание государственной услуги по согласованию с Федеральным Службой безопасности Российской Федерации выявление закономерности наличия угроз информационной безопасности в информационной системе, используемой для приема запросов на оказание государственных услуг и (или) оказания этих услуг.

Если заявление подается через многофункциональный центр, датой приема считается дата регистрации в МФЦ. В случае если заявление подается через многофункциональный центр и к заявлению не приложены необходимые документы или не приложены все документы, уполномоченный орган в течение 5 дней со дня подачи заявления в многофункциональный центр направляет в многофункциональный центр в электронной форме уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и порядка обжалования решения с уведомлением заявителя об отказе в рассмотрении его заявления, а также о возможности повторного представления заявления и необходимых документов .

К отдельным административным производствам (действиям) относятся следующие административно-территориальные действия:

А) информирует кандидатов о порядке оказания государственной услуги в многофункциональном центре, о ходе удовлетворения заявки на оказание государственной услуги, о других вопросах, связанных с оказанием государственной услуги, а также консультирует кандидатов по порядок предоставления государственной услуги в многофункциональном центре;

; в) прием и оформление заявки со всеми необходимыми документами.

В) направить заявление с необходимыми документами в уполномоченный орган.

Г) уведомление заявителя о решении установить ежемесячную выплату или об отказе в ее выделении.

Многофункциональный центр принимает заявки и необходимые документы

Б) сверяет данные представленных документов с данными, указанными в заявлении;

В) проверяет комплектность документов, правильность оформления и содержание представленных документов;

Б) зарегистрировать заявку;

Г) выдает уведомление о приеме с указанием регистрационного номера и даты поступления заявления;

Д) обеспечивает передачу в уполномоченный орган заявления и необходимых документов в электронной форме в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и договором о сотрудничестве, заключенным между уполномоченным органом и многофункциональным центром, в порядке и в сроки лимиты, установленные настоящим Соглашением, но не позднее одного рабочего дня, следующего за днем ​​получения запроса;

Е) выдает (направляет) заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа уполномоченного органа.

Комплексное приложение включает в себя следующие административные шаги (действия):

Получить и зарегистрировать сложный запрос.

В) оцифровка представляемых документов, необходимых для оказания государственной услуги;

В) формирование и направление многофункциональным центром межведомственного запроса в органы, предоставляющие государственные услуги, иные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в оказании государственных услуг, имеющие документы (сведения), в случае непредставления необходимые документы заявителем самостоятельно;

Г) направить комплексное заявление с необходимыми документами в уполномоченный орган;

Д) уведомление заявителя о решении о выделении ежемесячного платежа или об отказе в его выделении.

Досудебный порядок обжалования решения суда

Многофункциональные решения и действия (бездействие) многозначны.

Как называются центры, их сотрудники

Истец вправе подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра при оказании государственных услуг (далее — жалоба), а также в досудебное (внесудебное) производство, в том числе в случаях:

В) несоблюдение срока регистрации заявки;

А) нарушение срока оказания государственной услуги;

В) требовать от заявителя предоставления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для оказания государственной услуги;

Г) отказ в оказании государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации;

Е) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для оказания государственных услуг;

Е) потребовать от заявителя плату, не предусмотренную нормативными правовыми актами Российской Федерации;

Ж) отказ Многофункционального центра, работника МФЦ в исправлении любых опечаток или ошибок, допущенных ими при оказании государственных услуг;

Е) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам оказания государственной услуги;

И) приостановление оказания государственных услуг, если основания для приостановления не предусмотрены федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с ними, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации. Федерации, муниципальные правовые акты.

Предметом жалобы является нарушение прав и законных интересов истца, незаконные решения и (или) действия (бездействие) многофункционального центра, его работников при оказании государственных услуг, нарушение положений Положения об административном и иные нормативные правовые акты, устанавливающие требования к оказанию государственных услуг.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в многофункциональный центр или в компетентный орган государственной власти (орган местного самоуправления) юридического лица публичного права, являющегося учредителем многофункционального центра (далее — учредитель центра). многофункциональный центр).

Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю или должностному лицу, уполномоченному на рассмотрение жалоб нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации.

Жалоба должна содержать:

Б) наименование многофункционального центра, фамилия и имя (если применимо), оказывающего государственную услугу;

А) фамилия, имя (фамилия), отчество заявителя и адрес электронной почты;

В) сведения о решениях и (или) действиях многофункционального центра, его руководителя или его сотрудника;

Е) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и (или) действиями многофункционального центра.

Заявитель представляет документы (при наличии), подтверждающие его доводы, или их копии.

Письменные жалобы принимаются многофункциональным центром по месту оказания государственной услуги (по месту обращения заявителя за государственной услугой, нарушение порядка оказания которой является предметом обжалования, либо по месту обращения получение заявителем результата указанной государственной услуги или отказ в предоставлении государственной услуги).

Срок приема жалоб должен совпадать со сроком оказания государственных услуг.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель предъявляет паспорт, удостоверяющий его личность. Также представляется документ о полномочиях представителя действовать от имени заявителя (документ, подтверждающий его право действовать по доверенности).

Жалоба, поступившая в Многофункциональный центр от учредителя Многофункционального центра, подлежит регистрации не позднее одного рабочего дня, следующего за днем ​​ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МФЦ в приеме документов от заявителя или исправлении опечаток и ошибок, либо в случае обжалования нарушения срока внесения таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня его регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

А) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены решения, исправления опечаток и ошибок в документах, выданных в результате оказания государственной услуги, возврата взыскателю денежных средств, взыскание которых не предусмотрено нормативные правовые акты Российской Федерации, нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, муниципальные правовые акты;

А) об отказе в удовлетворении жалобы.

Многофункциональный центр принимает комплексные меры по устранению выявленных нарушений не позднее 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

Жалоба может быть отклонена в следующих случаях:

(а) наличие обоснованной жалобы по тому же вопросу и по той же причине;

А) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке и установленном законодательством Российской Федерации;

В) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных должностных лиц, государственных должностных лиц, внебюджетных средств Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по оказанию государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального Закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и их работниках, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и их работниках, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2009 г. N 840 от 2022 г., в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Жалоба может остаться без ответа в следующих случаях:

В жалобе на нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью должностного лица или членов его семьи;

А) невозможность прочтения части текста жалобы, фамилии (имени), отчества и почтового адреса истца в жалобе.

В ответе на жалобу указано:

В) наименование многофункционального центра, оказывающего государственную услугу (если применимо), должность и имя работника многофункционального центра при принятии решения по жалобе;

В) номер, дата и место принятия решения (бездействия);

В) фамилия, имя и отчество (при наличии);

Г) мотивы принятия решения по жалобе;

Д) решение по жалобе;

Е) признана жалоба обоснованной и определены сроки устранения выявленных нарушений.

А) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

В случае обнаружения в ходе или по итогам рассмотрения жалобы признаков административного правонарушения или преступления сотрудник многофункционального центра передает имеющиеся элементы в прокуратуру.

Мотивированный отзыв по результатам рассмотрения жалобы подписывается сотрудником многофункционального центра, уполномоченным на рассмотрение жалобы, и направляется заявителю в письменной форме или по запросу заявителя в форме электронного документа. подписано электронной подписью сотрудника многофункционального центра, уполномоченного на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством Российской Федерации, не позднее дня, следующего за днем ​​принятия решения по результатам рассмотрения жалобы. рассмотрение жалобы.

В местах оказания государственных услуг, на сайте уполномоченного органа и на портале услуг информация о порядке подачи жалоб размещается информационными киосками в местах оказания государственных или муниципальных услуг.